윈도우 Knowledge Base

질 문 안녕하세요^^ 두가지 질문이 있어서 이렇게 메일을 드립니다. 1. 사운드 컴퓨터를 사용하다보면 여러가지 작업을 하는 경우가 있습니다. 예를 들어 윈앰프를 실행해 인터넷 방송을 들으면서 동영상을 보려면 오류 메세지가 뜨면서 현재 사용중이라는 메세지가 뜹니다. 그런데 다른 컴퓨터에서는 똑같이 그런 현상이 일어나는 경우도 있고 오류 메세지 없이 두 음원이 모두 다 나오는 경우도 있습니다. 무엇이 문제가 있는 건인가요? 해 결 첫번째. 사운드카드가 양방향 사운드카드가 아닌가 봅니다. 멀티미디어용 프로그램들의 프로그램 운영하는 내부를 살펴보면 보통 사운드나 동영상을 플레이 할 수 있는 프로그램들은 사운드카드를 먼저 읽어 들입니다. 그런 다음에 direct-x를 불러오고 그래서 영상을 플레이 시키는 순서로 ..

질 문 영화를 볼때 가끔씩 영화와 소리가 틀리는 경우가 생기는 데요. 소리가 행동보다 늦거나 빠름 해 결 최신 코덱을 다운 받아서 설치를 해보세요 안되면 미디어 플레이어의 옵션/성능에서 버퍼링을 "기본버퍼링을 체크"를 해보고 안되면 "컨텐츠버퍼링" 시간을 2-3초로 줄여 나가세요 버퍼링은 영상을 인터넷을 통해서 보내고 이것을 사용자에서 받아서 버퍼메모리에 쓰고 다시 미디어플레이어에서 버퍼에 있는 영상데이타를 읽어서 플레이하는 과정을 버퍼링이라고 합니다. 버퍼메모리는 잘 알려진 cd-rw나 cpu나 메모리, 디스크등에 있습니다. 영상의 경우에는 메인메모리를 사용하므로 메인메모리의 용량이 크면 그만큼 버퍼메모리의 여유공간이 많아지므로 유리합니다. 그렇다고 전적으로 믿어서는 안되는 사항이 있는데 그것은 인터넷..

질 문 한컴사전과 그림판을 실행 시키려고 할 때 "mfc42.dll과 kernel32.dll에 오류가 생겼다고 나오면서 컴퓨터를 다시 시작하십시요"라고 나옵니다. 그 이유는 무엇일까요 ? 프로그램을 제거하면서 공유화일을 내버려둘까요 하는 메시지를 무시하고 그냥 전부 삭제해서 그런걸까요? 레지스트리가 문제일까요? 해결방법이 있을까요 ? 해 결 질문내용을 보면 한글을 삭제한 것이 아니고 그전에 어떤 프로그램을 삭제할 때 공유된 dll파일을 삭제 한 것으로 추정이 되고 그 후에 한컴사전이나 그림판을 실행할 때 제대로 실행이 되지 않고 질문에 있는 에러가 나오는 것 같네요 방법은 아래한글을 모두 삭제를 하고 다시 설치하는 것이 안전합니다. 아래한글은 비쥬얼 C++로 만들었기 때문에 mfc42.dll 이라는 파일..

질 문 집에 컴 xp를 쓰고 있는데요 얼마전부터 인터넷에 접속해 있을때면 어느순간 갑자기 어떤 창이 뜹니다. 몇번 그렇게 영어로 되있어 그냥 닫고 넘어갔는데 그런식으로 한글로 뜬게 있어서 대충 읽어보았더니 광고메세지더군요. 창 모양은 회색 바탕에 그냥 글자가 적혀있고요. 메세지는 211.83.881.93 에게 온 메세지라고 적혀있었어요. 이 아이피는 생각이 안나서 제가 맘대로 적은거구요.. 암튼 제 아이피를 찾아서 온 광고같은데... 이런일이 있을수 있는건가요 해 결 생각하건데는 아래 그림과 같은 팝업 창이었을 것 입니다. 이것은 윈도우의 메신저 서비스를 차단하면 됩니다. 제어판/관리도구/서비스에서 Messenger 서비스를 "사용안함"으로 설정하세요 그리고 ip를 역추적을 해보려면 한국인터넷진흥원(ht..

질 문 요즘 들어 여러 사람의 컴퓨터에 이런 오류메세지가 뜨고 있습니다. 인터넷익스플로러나 뭔가를 실행하면 꼭 이 메세지가 뜨고 또 눌러주면 사라집니다. 원인과 해결방법을 부탁드립니다. 해 결 그림의 내용을 보면 버전 문제라고 나옵니다. 그럼 atl.dll이 어떤 역활을 하는지 설명하는 것이 좋겠네요 Active-x 모듈을 만드는 데 많이 사용되는 라이브러리가 바로 atl.dll 입니다. 인터넷 상에서 사용되는 예를 보면 포탈사이트에서 파일을 업로드 할때 탐색기 처럼 되어 있는 active-x를 다운받을때 웹메일을 쓰는데 있어서 나모에디터 모듈을 다운 받을때 같이 받게 되는 dll중 하나가 바로 atl.dll 파일입니다. 아래그림은 system32 폴더의 atl.dll 버전의 등록정보입니다. 윈도우에서 ..

질 문 전 xp를 사용하고 있는데 요 며칠전부터 갑자기 이런 현상이 일어납니다. 대기상태로 조금 있다가 다시 할려면 갑자기 마우스 클릭이 먹질 않습니다. 그러다 갑자기 조금전에 클릭한 프로그램이 한꺼번에 실행이 되고 또 멍청하게 아무것 안되다가 또 갑자기 처리되고 그러네요 어떻게 조치를 해야 할지 바이러스 체크를 해 보았는데 아무것도 잡히지 않습니다. 전에 이지클린으로 최적화를 했는데 그게 영향인가요?? 원인을 모르겠습니다 해 결 이지클린 영향은 아닌것 같습니다. 먼저 제어판/마우스에서 적절하게 클릭속도를 조절을 했는지 확인을 해보세요 제어판/전원구성표에서 아래그림과 같이 설정한 후 테스트를 해보세요 테스트 후에도 같은 현상이면 작업관리자를 통해서 어떤 프로그램이 CPU를 점유하고 있는지 확인하는 작업이..

2004년 11월 16일 화요일 Ox77f83907 에 있는 명령이 OxOOa15e84의 메모리를 참조했습니다 메모리는 written 될 수 없었습니다 질문 저는 인터넷을 쓰다가 갑자기 인터넷 창이 닫히는데요... 그 오류 메세지가 "iexplorer의 응용 프로그램에 오류가 있습니다" 하면서 "Ox77f83907 에 있는 명령이 OxOOa15e84의 메모리를 참조했습니다." "메모리는 written될 수 없었습니다." 이런 경고창이 뜨는데 무엇에 문제가 있어서 이런지 잘 모르겠어서요.. . 며칠 전부터 이러는데. 어떻게 해야 할까요? 해결 저도 에러를 경험해 봤습니다. 메모리 쪽에 문제인줄 알고 제어판/시스템/가상메모리 부분을 늘려놓았는데 마찬가지여서 바이러스나 악성코드 검사를 해서 악성코드 부분의 레..

2004년 11월 19일 금요일 Ox77f83907 에 있는 명령이 OxOOa15e84의 메모리를 참조했습니다 메모리는 written 될 수 없었습니다 Second Edition 질문 16일자 메일의 내용은 제가 8월 25일날 선생님께 보냈던 질문 내용과 동일하군요. 그 질문에 대한 답변은 29일날 왔는데..... 아래 내용과는 다른 가상메모리 문제로 판단하시고 메모리를 늘리는 방법들을 열거해주셨습니다. 물론, 저는 그 방법대로 했으나 문제 해결을 하지 못했구요. 서비스팩2를 설치하니까 문제가 해결되더군요. 그 이유 모르겠으니 아시면 설명요망. 추가정보 악성코드로 인한 익스플로러의 보안과 관계된 코드가 바뀌어서 나타나는 오류이므로 서비스팩 2를 설치함으로써 오류가 난 코드를 바로 잡을 수 있습니다. 이런..

질 문 학교에서 전산실을 관리하다보면 백신 프로그램이 필수고 또 실시간 기능에 방화벽까지 해두는데 이게 실행은 되어도 트레이창에 뜨지 않게 하는 방법은 알겠는데 ctrl+alt+del을 눌러서 시스템 관리자를 실행해 프로세서를 강제 종료하고 쓰는 사람이 많아서요 컨트롤 알트 델을 눌러도 시스템 관리자를 안나오게 할수 있는지 그리고 이게 가능하다면 필히 필요할때는 어떻게 해재를 할수 있는지 알고 싶습니다 좋은 하루 되세요~! 해 결 레지스트리에서 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies 만약 policies안에 system이 없다면 그 키 값을 만듭니다. 그리고 DWORD 타입으로 DisableTaskMgr란걸 만듭니다. 그 값을 0..

질문 저희집 컴퓨터가 윈xp이거든요 컴퓨터를 킬때마다 service.exe의 문제가 있다는 경고문이 뜨면서 확인을 누르면 1분후 강제종료됩니다. 요새따라 자주 뜨는데 어떻게 해야 할지 도와주세요 해결 안전모드로 부팅을 해본 후 정상이면 다시 정상모드로 부팅을 해보세요 하드웨어에 이상이 있는 것이 있는지 확인하는 과정입니다. 안전모드가 정상이라면 윈도우에는 이상이 없는 것으로 보이고 단 각 하드웨어 드라이버에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 또 하나는 바이러스에 의해서 서비스에서 불러오는 파일이 손상이 된 경우 다른 하나는 윈도우의 서비스 중에 오류로 인해서 이 파일이 계속적인 서비스를 요구해서 cpu나 메모리 쪽이 맥을 추지 못하고 바로 종료에 들어 가는 경우입니다. 1. 바이러스 체크를 해보세요 2. ..

질 문 파워 포인트에 대해서 문의를 드리고 싶어서 이렇게 글을 씁니다. 엑셀에서 텍스트 문서를 복사해서 파워 포인트에 붙여넣기하면 표로 인식이 되더라고요 붙여넣기 옵션이라고 표 붙에 나오기는 하는데 할때 마다 바꿔줘야하는건지요 ? 아니면 옵션을 어느 부분에서 바꾸면 할때 마다 안바꿔도 될까요 해 결 엑셀의 기준은 셀단위로 되어 집니다. 그러므로 셀에서 블럭 지정하고 카피를 하게 되면 다른 프로그램에서는 표로 인식이 되겠지요 주소창에 나오는 텍스트만 블럭을 설정을 하던가. 엑셀에서 블럭의 범위가 많을 경우에는 범위만 따로 텍스트로 저장을 시켜서 복사를 해야 겠죠 아니면 엑셀에서 메모장으로 복사를 했다가.. 다시 파워포인트로 붙여넣기를 해보세요 추가정보 엑셀에 있는것을 파워포인트에 붙여넣으면 표로 삽입이 됩..

포맷한지 얼마안됐는데요 부팅시에 "winlogon.exe- 잘못된이미지 응용프로그램 또는 dll cwindow\ssystem32\shsvcs.dll이 잘못된 windowsNT 이미지입니다. 설치 디스크에서 다시확인 하십시요"라고 뜬다음 "확인"을 누르면 정상부팅이됩니다. 문제가 뭡니까? 알려주세요. 해결 원인 그림에서 보듯이 winlogon.exe 윈도우에 로그온을 하면 바로 service.exe가 작동이 됩니다. 서비스를 진행하는 svchost.exe에서 shsvcs.dll을 실행합니다. shvcs.dll파일은 윈도우 shell을 지원하는 파일로 윈도우에서 사용되는 여러개의 로그인 id를 관리하는 역활을 합니다. 치료 안전모드로 부팅을 한 후에 administrator 계정으로 로그인을 하세요 이것이 ..

질 문 이 바이러스는 왜 걸리는 건가요?? 그리고 이 파일은 언제 필요한 건가요?? 복구를 할려고 하니깐 복구가 안되다고 하네요... 그래서 꼭 필요한 파일 일지 몰라서 삭제는 안해보고 검역소에 보관해 있는 상태 입니다. 그리고 지금은 무료로 바이러스 프로그램을 쓰고 있는데 만일 프로그램을 삭제하거나 다른 바이러스 프로그램을 쓰게 되면 검역소에 보관 중인 바이러스는 어떻게 되는건가요 ?? 해 결 검역소는 샘플자료를 가지고 있는 것입니다. 바이러스 걸린 파일은 보관을 해둘 필요가 없습니다. 보는 즉시 삭제를 해야 합니다 winupx으로 시작되는 파일이름이라서 걸리는 모양인데 무조건 삭제를 하세요 추가정보 바이러스 프로그램도 일종의 프로그램입니다. 바이러스를 퇴치시키는 만병통치약이 아니거든요. . 바이러스 ..

질 문 MFC42D.DLL 파일이 없다고 나오며 인터넷 시작이 잘 안되는데 해결방법을 알려주세요 답변 MFC42D.DLL은 mfc라고 해서 윈도우용 프로그램을 만드는데 필요한 라이브러리입니다. 32비트 윈도우프로그램에서 필수가 되는 dll 파일입니다. windows\system32 폴더에 있는 mfc로 시작되는 파일이름들이 같은 종류입니다. 쉽게 풀자면 익스플로러, 포토샵등 윈도우에서 돌아가는 프로그램들은 거의 모두 mfc* 로 시작되는 dll 파일을 이용해서 돌아간다고 생각하면 됩니다. 그중에 핵심적인 파일은 mfc42.dll 입니다. 이 파일에서 호출을 받아서 실행이 되는데... MFC42D.DLL의 쓰임새는 프로그래머들이 개발 과정에서 오류가 있을때 디버그(debug)를 합니다. 그때 사용하는 파일..

질 문 안녕하세요. 다름아니라 바탕화면에 있는 아이콘이 지워지지 않습니다. 파일형식이 속성에서 보면 비디오 클립으로 되어있고 모양이 윈도우 media 형식인데 '다른 사람이나 다른 프로그램에서 사용하고 있습니다.' 라고 나오면서 지워지지 않습니다. 해결책을 알려주시면 고맙겠습니다. 그리고 첨부화일로 바탕화면 모습을 보냅니다. 답변 바탕화면에서 지워지지 않는 파일의 등록정보를 확인을 해서 소유자가 누구로 되어 있는지 확인을 하세요 다른 소유자의 이름이고 권한계정도 admin계정이 아니면 바꾸어야 합니다. 등록정보 화면에서 추가를 눌러서 사용자의 로그인id와 컴퓨터 이름을 추가 시켜야 합니다. 그리고 권한을 모든 권한을 부여를 하세요 그런다음에 탐색기에서 삭제를 해보세요 이렇게도 삭제가 되지 않을 경우에는 ..

질 문 ALSee 를 프로그램 추가_제거 에선 삭제를 했는데도 그림 파일을 클릭하면 알씨로 뜹니다 프로그램 폴더에도 알씨 파일들이 그냥 있기에 삭제를 하려하니 다음과 같은 삭제 에러창만 뜨는군요 (AsShIExt37.dll 항목을 삭제할 수 없습니다. 액세스가 거부되었습니다. 디스크가 꽉찼거나 쓰기 금지되어 있는지, 파일이 현재 사용 중이 아닌지 확인하십시요 이런 플그램이 몇개나 되는데 다른것은 실행은 안되는데 프로그램 폴더에 눌러 않자있으니 어떻게해야 깨끗히 정리할 수 있을까요? 답 변 탐색기에 붙어 같이 실행되는 dll파일 같군요 레지스트리에서 AsShIExt37.dll을 검색을 해서 삭제를 한 후 탐색기에서 삭제를 한 후 다시 부팅을 하세요 추가 알집과 알씨를 많이 사용하는 줄 압니다. 그래픽 뷰어..

질문 "program file\common file\install shileld\engine\intel32ikernel 에 복사할 수없음니다 라고 나옴니다 사람미치겟슴 정답좀 답변 작업관리자를 띄운 후에 프로세스 탭에서 ikernerl.exe를 찾아서 프로세스를 끝내세요 탐색기에서 아래 폴더로 찾아가서 C: Program FilesCommon FilesInstallShieldengine 폴더를 삭제 ikernel의 업데이트 엔진을 아래 주소에서 다운받아서 설치를 합니다. http://support.installshield.com/kb/files/Q108247/ikernelupdate.exe

질 문 다름이 아니라 제컴은 XP 서비스팩2를 쓰고요 드라이브가 c: d: e: f: 이렇게 네게가 있는데 즐겨찾기폴더가 c: Favorites 에 있다보니 불안하기도 하고 f:폴더로 했놓고 싶은데 어떻게 해야 될까요... 아무리 성태님의 책자를 뒤져봐도 없네요... 도움을 바랍니다.. 답변 책에도 어디엔가 있을 겁니다. 윈도우에서 시스템폴더 설정을 하는 레지스트리 키가 있습니다. HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerShell Folders 오른쪽 창에서favorites 의 폴더를 바꾸고 원래 즐겨찾기의 폴더로 가서 즐겨찾기 파일들을 D:favorites에 복사한 후 익스플로러를 다시 닫았다 열면 반영이 됩니다.

질문 항상 감사하는 마음을 느끼며 질문 하나 드리겠습니다. XP SP2 설치후부터 익스플로러 창을 띄운상태에서 웹문서들을 열면 에러메세지 없이 뜹니다만 익스플로러 창을 안 띄운상태에서 웹문서들을 새창으로 열면 (첨부이미지)와 같은 에러메세지가 매번 뜹니다. 문서가 로딩은 됩니다만 계속 에러메세지가 떠서 문서편집 작업에 번거로움이 많습니다. 그럼...답변 부탁드리겠습니다 ^^); 읽어주셔서 감사합니다 ^^) 답 변 레지스트리에서 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain local page를 삭제를 해보세요 추가 익스플로러를 띄우면 전체화면이 안되는 분들은 아래그림을 참조해서 FullScreen을 키 값을 yes로 바꾸고 다시 익스플로러 창을 닫았다..

질 문 컴퓨터를 키는데 시작 프로그램 오류 라면서 IPHLPAPL.DLL 메세지 창에 이게 뜨더군요.. 생각이 안 나는데.. 손상 돼었나?? 일단 어떻게 해요? 답변 iphlpapi.dll는 시스템에서도 필요한 파일이고 네트워크 서비스에서도 필요한 파일입니다. svchost.exe에서 서비스를 불러들일때 사용하는 dll 파일인데.. 악성코드 중에서 이 파일명으로 Activ-x를 만드는 경우도 있고 코드변환을 하는 경우가 있는것으로 알려져 있습니다. 같은 버전을 사용하는 윈도우에서 해당 dll 파일을 카피를 해서 안전모드로 부팅을 한 후 system32폴더에 복사를 한후 다시 부팅해서 사용하세요 그리고 나서 바이러스 검사나 악성코드 검사를 해서 치료를 하세요 만약 이것도 안되면 제어판/시스템/장치관리자에서..

질 문 안녕하세요 iphlpapi.dll에 관한 설명 감사합니다. svchost.exe와의 연관성에 대해서도 말씀해 주셨는데 윈도우 사용중 svchost.exe의 오류가 발생하면 iphlpapi.dll에 영향을 주어 인터넷 파일 전송 자체에 문제가 발생할 수 있다는 부분까지는 이해가 갔습니다. 여기서 질문 드리고 싶은 것이 생기는데 인터넷을 이용한 파일전송 방식이 아닌 사무실 같은 곳에서 쓰는 내부 네트워크와 관련된 전송에도 iphlpapi.dll가 관여하여 iphlpapi.dll나 svchost.exe오류시 영향을 받을 수 있는지 궁금하여 메일을 보냅니다. 답변 사무실 같은 곳의 내부네트워크에서는 다른 프로토콜을 사용합니다. netbios/Netbeui 프로토콜을 사용합니다. IBM이 만든 최초의 PC..