인터넷이 끊겼다 안끊겼다 해요...

오늘 a/s를 갔는데 오피스텔 이였어요.
IP를 다 잡는 다 길래 가서 ipconfig/all 을 입력하여 확인해보니
ip,dns,gateway등 딱 보면 인터넷이 되야 하는 상황이였어요.

그래서 확인차 저희 dns 서버로 핑을 쳐보니 완전 난리도 아닌거에요..
계속 끊기다 나가고 끊기다 나가고.. 나가도 타임이 한 3천대 2천대 이래요
그래서 노트북으로 확인해보니 확연히 차이가 나서 고객님께는 pc점검 받아보라고 안내하고 나왔죠.

그런데 다음 집, 그 다음 집, 그다음 집까지 4집이 계속 그런문제였습니다..
오늘 L2를 교체하긴 했지만 그래도 서로 다른 장비에 들어가 있었어요..
내일 A/S 내역보면 이러한 현상이 또 한집 있구요.

도대체 왜이런지..아는분께 여쭤보니 스토킹바이러스 라는게 있어서 가입자집에서 인터넷선 타고
L2 , L3 까지 감염을 시키는 것 일수도 있다 하길래..

지금 잔뜩 겁을 집어먹고있습니다..ㅠ 어쩌죠?
도대체 왜 이런 문제가 생기는거죠.어디서 이런 문제가 생긴것인지 궁금해서 도저히 참을수가 없어요

음 일단 가입자 단에서 발생하는 것이 맞다면......
그리고 전파성이 있다면...


같은 장비, 같은 영역 대의 네트워크는 netbios 프로토콜을 사용하므로
같은 오피스텔이라면 사용하는 집들은 전부 감염이 되었다고 가정하고
L2, 스위칭장비, L3 라우터 장비부터 점검을 해야 겠네요..
라우터 장비에서 서버로 나가는 포트와 들어오는 포트를 SCAN하면 찾을 수 있을 것 같은데...

PING이 나가다 끊기고, 끊기고 하는 증상
같은 오피스텔에 있는 집들이 같은 현상..

웜바이러스일 가능성이 크고..

만약 ARP 스푸핑이라면
라우터의 업데이트를 생각을 해야죠..
                                                     <ARP 스푸칭 흐름도>