BAD_POOL_CALLER

질 문

안녕하십니까. 컴퓨터를 끌때 "시작 → 컴퓨터 끄기 → 끄기" 하면 약 5초정도 컴퓨터가 종료작업을 하다가 꺼져야 정상인데 5초정도 작업을 하고 꺼져야 될 시점에서 꺼지지않고 파란 화면이 뜨면서 꺼지지않습니다. 파란 화면을 카메라로 찍어서 첨부했습니다. 해결 방법좀 알려주세요.

해 결

커널모드 프로그램(프로세스) 또는 장치드라이버 파일이 잘못된 메모리 조작을 수행한 경우 발생하는 에러입니다. 지난 번에도 설명을 했지만 다른 프로그램이 절대 사용하지 못하는 보호영역이 있습니다. 주로 하드웨어 드라이버들이 사용하는 메모리인데.. 이 영역을 프로그램이 침범을 했을 때 일어날 수 있습니다. 또 하나는 프로세스끼리 커널메모리를 침범하는 경우가 되겠습니다. 우선은 안전모드로 부팅 시켜서 "마지막 성공한 구성" 모드로 부팅을 시켜보세요. 그 다음에는 최근 설치된 하드웨어나 프로그램을 삭제를 해야 겠지요.. 게임을 하다가 많이 나타나는 분들은 가상드라이브와 관련된 프로그램을 삭제하고 재부팅을 해보세요. 원인 중에 커널메모리(가상메모리)에서 부딪히는 경우의 처치방법은 바이러스 검사 쓸데없는 프로그램 모두 삭제 디스크 검사와 조각모음을 해봐야 합니다.